購物需知

付款方式

●  信用卡刷卡付款
當您選擇用信用卡付款時，整個付款流程會透過SSL 加密機制，保障您的個人隱私資料。安全可靠。
 
●  銀行入數
可使用中國銀行之櫃員機或櫃台進行轉帳
 
中國銀行(香港) 賬號
012-816-0-004759-0
Splendid Party Company
 
入數後把入數紙拍照whatsapp到9488 3995(售前客服)，我們收到後會立即為你處理你的訂單。
 
●  轉數快(FPS) [暫時未能提供]
可於慣用的網上銀行或手機應用程式作登記，輸入我們的轉數快識別碼，即可完成付款
 
●  PayMe
*必須有相關的手機應用程式
成功付款後，請把完成付款的畫面截圖，並把相關截圖及訂單編號whatsapp到94883995進行人工核對。
您將會於我們核對完成後2小時內收到確認訊息，感謝合作。
 
●  八達通
*必須有相關的手機應用程式
(消費卷亦適用)
客人下單後請把訂單編號whatsapp到94883995
我們收到後，會用whatsapp發出相應付款程式的收款QR code給您，非常方便
成功付款後，請把完成付款的畫面截圖，並把相關截圖及訂單編號發送給我們進行人工核對。
您將會於我們核對完成後2小時內收到確認訊息，感謝合作。
 
●  微信支付香港
*必須有相關的手機應用程式
(消費卷亦適用)
 
●  支付寶香港
*必須有相關的手機應用程式
(消費卷亦適用)
 
●  銀聯雲閃付
*必須有相關的手機應用程式
 

運送方式

●  提供「順豐標準快遞」、「順豐站自取」、「順豐服務中心自取」或「順豐智能櫃自取」服務。
若想追蹤物流狀態，可於順豐官網查詢：http://www.sf-express.com
 
 
 

運送費用

●  香港地區：每張訂單收取30元；澳門地區：每張訂單收取42元；其他地區：會依照訂單商品重量計算，詳情可跟客服查詢。
 
●  消費滿$300，即享免運費優惠。
 
 
 

出貨時間

●  訂單完成後，現貨商品將依訂單順序出貨，一般會於1-2個工作天出貨。
 
 
 

換貨說明

●  如有需要換貨的話，請於商品到貨後七日內提出換貨申請，逾期恕無法為您辦理。
 
●  若您有疑似商品瑕疵問題，請先將您的訂單編號及商品瑕疵部分的照片，
E-mail至客服電郵信箱：splendid.party@yahoo.com.hk，
由售後客服為您辦理。
 
●  如您想更換尺寸或款式，亦請先將您的訂單編號及想更換之商品名稱及尺寸，
E-mail至客服電郵信箱：splendid.party@yahoo.com.hk，
由售後客服為您辦理。
 
* 可選擇到新蒲崗公司、啟德港鐵站 或 以快遞方式(默認順豐)進行更換。
* 選擇新蒲崗公司 或 啟德港鐵站都需要預約時間交收。
* 選擇快遞方式更換尺寸或款式需由買家自行負擔來回運費。
* 特殊商品類別不接受換貨服務(特殊商品會於商品頁面註明)
 
 
 

換貨流程

●  我請先將您的訂單編號及換貨原因，E-mail至客服電郵信箱：splendid.party@yahoo.com.hk，客服會於5個工作天內回覆。
 
客服為您安排好換貨事宜後，請包裝好商品，以順豐快遞送回我們的辦公室。(注意：請勿在商品本身的包裝上書寫任何文字，或黏貼上字張之類)
 
●  什麼情況無法辦理換貨？
  1. 超過七天鑑賞期。
  2. 退回時，商品配件不全(請務必退回所有包裝配件)。
  3. 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成污漬、沾染粉妝，恕不接受退貨。
  4. 商品頁面特別註明不設換貨之商品。
  5. 已下水清洗。

 

 

(售前)客服查詢

● 如有任何尺寸問題，或其他地區(香港及澳門以外)的運費問題，

可Whatsapp 94883995 (售前客服whatsapp只處理售前問題) 或

客服信箱：splendid.party@yahoo.com.hk 

客服時間：周一至周五 10:00-20:00 

 

 

(售後)客服查詢

● 若您有訂單換貨問題、疑似商品瑕疵問題、查詢出貨進度，可透過以下方式與我們聯繫

客服信箱：splendid.party@yahoo.com.hk

客服時間：周一至周五 10:00-18:00